Почему клиенты могут не вернуться на ваши АЗС  

Представьте себе чистенькую и ухоженную АЗС с современным оснащением и уютной прикассовой зоной. Клиент покупает вкусный ароматный кофе и 40 литров топлива. Персонал АЗС внимателен к каждому его шагу и приветлив как никогда. Просто сказка, не правда ли? К сожалению, это еще не гарантия того, что клиент захочет вернуться на эту АЗС. Ведь основная причина, которая привела туда водителя - это топливо. Топливо хорошего качества. Если у автовладельца после заправки

Почему клиенты могут не вернуться на ваши АЗС   2017-11-21T16:46:31+00:00

Золотая ниша для независимых АЗС

На топливном рынке, где конкуренция и так напоминает бои без правил, независимые сети АЗС не используют и половину своего потенциала. В вашем арсенале есть инструменты, которые могут поднять эффективность бизнеса в разы. Я рад, что все реже встречаю недоумение на лицах наших партнеров, когда говорю с ними о программах лояльности, интернет-маркетинге или нативной рекламе. Но крупные компании все это используют уже годами. В этой статье я расскажу, как можно

Золотая ниша для независимых АЗС 2017-11-20T16:31:33+00:00

Кофе на АЗС как способ заработка

Конкурентная борьба за покупателей среди АЗС ведется очень серьезно, и на фоне снижения доходов от продажи топлива владельцы оказываются перед необходимостью искать другие способы заработка. Кафе при автозаправочной станции – один из таких способов: заработать на нетопливных услугах, выделиться среди других автозаправок, привлечь клиентов. Нормален ли вообще перекос в сторону нетопливных доходов? Более чем. Так, в ЕС доходы автозаправочных станций от продажи бензина составляют менее половины от общих. А

Кофе на АЗС как способ заработка 2017-11-08T14:59:55+00:00

Продвижение АЗС в Интернете

Ускорить коммуникацию, презентовать свои услуги через сайт, оповещать рассылками о появлении нового брендового топлива – вы уже используете эти возможности? Благодаря Интернету ваше взаимодействие с клиентами и партнерами становится быстрее и эффективнее, маркетинговые инструменты удешевляются, а охват аудитории растет. Для АЗС-бизнеса разработаны и специализированные инструменты маркетинга, и собственные бизнес-скрипты, подходят вам и многие традиционные инструменты из интернет-сферы. Вы можете заключать сделки, рекламировать услуги, получать обратную связь и даже оформлять

Продвижение АЗС в Интернете 2017-10-30T15:44:49+00:00

Реклама на АЗС: как использовать пространство с умом?

Какую рекламу разместить на АЗС, чтобы рекламодатель оценил отдачу и пришел снова? Может ли рекламный баннер привлечь на заправку клиентов? Какой опыт можно позаимствовать у других сетей и стран? Почему в Европейском Союзе на автозаправочных станциях рекламируют любые товары, а в Финляндии делают упор на лакомства? Почему рекламодатели охотно используют площади АЗС? 1.​ Огромный охват аудитории. Мимо АЗС едут не только водители, но и их пассажиры, а это может быть

Реклама на АЗС: как использовать пространство с умом? 2017-11-03T17:19:11+00:00

Новые технологии на службе АЗС       

Человеческий фактор – вечная головная боль работодателей. Нет, не то чтобы вы хотели полностью автоматизировать бизнес, и не то чтобы вы не любили людей в целом, но сколько же проблем возникает из-за невнимательности, нерадивости, непонимания своих функций. Соблюдают ли ваши сотрудники должностные инструкции? Есть ли среди них такие, которые любят лезть не в свое дело? Сколько из них выполняют свои обязанности добросовестно? Вот простой пример – оператор АЗС. На

Новые технологии на службе АЗС        2017-10-13T17:19:57+00:00

Как увеличить эффективность АЗС?

От каких факторов зависят популярность и прибыльность автозаправочной станции? В числе первых – местонахождение заправки, качество и стоимость топлива, перечень сопутствующих услуг, качество сервиса. Давайте остановимся подробно на последнем показателе – от него во многом зависит работа АЗС в целом. Попробуем проследить его взаимосвязь с этими факторами, разберемся, как измерить качество сервиса, что делать с результатами своих изысканий и как работать с полученной информацией. Критерии оценки Спросите самих клиентов,

Как увеличить эффективность АЗС? 2017-10-17T14:58:00+00:00

Две хороших новости прошедшей недели

Росстандарт сообщил об улучшении качества автомобильного топлива Количество нарушений в области качества топлива сократилось вдвое с 2015 года. Такие данные привел на заседании межведомственной рабочей группы (МРГ) по противодействию незаконному обороту продукции нефтяной промышленности заместитель руководителя Росстандарта Алексей Кулешов. Данные о результатах надзора на топливном рынке почти за 9 месяцев 2017 года показывают положительную динамику в ситуации с качеством топлива на рынке. Если в 2015 году нарушения по физико-химическим свойствам топлива

Две хороших новости прошедшей недели 2017-11-24T17:44:30+00:00

Потребители АЗС: как изменился покупатель за последние 5 лет

Пройдет всего несколько лет, и половину всех платежеспособных покупателей планеты составят представители поколения миллениалов – людей, рожденных в период с начала 1980-х по начало 2000-х годов. Уже сегодня они делают от трети до четверти всех покупок в Сети, и, анализируя их поведение, маркетологи говорят: бизнесу придется играть по новым правилам.   Почему миллениалы изменят правила торговли Собственно, они делают это уже сейчас, и в выигрыше оказывается наиболее гибкий бизнес,

Потребители АЗС: как изменился покупатель за последние 5 лет 2017-09-25T13:34:55+00:00

Информирован — значит вооружен. Новости недели

Мошенничество в сети Русснефть выявила факты мошенничества, связанные с незаконным использованием имени компании и ее дочки при продаже нефти и нефтепродуктов. Об этом сообщили в пресс-службе компании. "В последние дни мошенники распространили на западноевропейском рынке коммерческие предложения о поставке реактивного топлива, производителем которого якобы выступает ОАО НПЗ "Ульяновскнефть", - говорится в сообщении. По ее данным, злоумышленники даже зарегистрировали сайт вымышленной нефтяной компании по адресу www.ulyanovskneft.ru, где используют отдельные контактные

Информирован — значит вооружен. Новости недели 2017-11-24T17:44:31+00:00